Tagastamistingimused

Viimane uuendus: 05.03.2025

Klei.ee eesmärk on pakkuda kvaliteetseid ja ainulaadseid käsitööehteid. Kui te siiski ei ole ostetud tootega rahul, on teil õigus see tagastada alljärgnevate tingimuste kohaselt.

1. Tagastamisõigus

Vastavalt Eesti Vabariigi seadusandlusele on tarbijal õigus e-poest ostetud kaubale 14-päevane taganemisõigus alates kauba kättesaamisest.

2. Tagastamise tingimused

  • Tagastatav toode peab olema kasutamata, kahjustamata ja originaalpakendis.
  • Tellimuse tühistamisel või tagastamisel peab ostja esitama Klei.ee-le vastava avalduse, saates e-kirja aadressile klei@koduveeb.ee.
  • Tagastamise kulud katab ostja, välja arvatud juhul, kui saadud kaup on vigane või ei vasta tellitule.

3. Tagastamise protsess

  1. Kirjuta meile e-posti aadressil klei@koduveeb.ee, märkides tellimuse numbri ja põhjuse, miks soovid toodet tagastada.
  2. Pärast kinnituse saamist saada toode tagasi e-kirjas toodud pakiautomaati.
  3. Pärast tagastatud toote ülevaatamist tagastame ostusumma 14 päeva jooksul samale kontole, mida kasutasid ostu sooritamiseks.

4. Defektiga või vale toode

Kui oled saanud defektiga või vale toote, palun võta meiega ühendust aadressil klei@koduveeb.ee 48 tunni jooksul pärast kauba kättesaamist. Asendame toote või tagastame ostusumma täies mahus, sealhulgas postikulud.

5. Lisainfo

Kui sul on küsimusi tagastamistingimuste kohta, võta meiega ühendust aadressil klei@koduveeb.ee .

Klei.ee jätab endale õiguse muuta tagastamistingimusi vastavalt vajadusele, teavitades sellest kodulehel.

Täname, et usaldad Klei.ee käsitööehteid!